Um Übergriffe in Gesundheitseinrichtungen zu vermeiden, kommt es nicht nur darauf an, wie die einzelnen Beschäftigten mit der Gewalt- oder Aggressionsproblematik umgehen, sondern auch wie das Arbeitsteam und die gesamte Einrichtung dazu stehen.

Im Idealfall haben alle – Arzt, Ergotherapeut, Pflegekraft, Sozialarbeiter usw. – dasselbe Ziel sowie Verständnis und ausreichend Kompetenz im Umgang mit Aggression. Das Team dient den einzelnen Beschäftigten als Ressource für Vertrauen und Sicherheit, aber auch als Vorbild für professionelle Kommunikation und Konfliktbewältigung.