Die Auswirkungen von nichtsprachlicher Kommunikation werden von Vielen immer noch zu gering eingeschätzt gegenüber Sprachbotschaften. Eine gelungene Deeskalation setzt jedoch ebenso stark auf eine angemessene Körpersprache. Das Ziel sollte sein, verbale und nonverbale Botschaften in Einklang zu bringen. Unsere Körpersprache drückt sich aus über:

• die Körperhaltung, Körperbewegung und Körperdynamik,
• die Gestik,
• die Mimik,
• die Stimm- und Tonlage.