Nonverbale Kommunikation
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Schwierig zu kontrollieren, aber mindestens gleich effektvoll ist die Mimik unseres Gesichts. Hier zeigen sich Ärger, Wut, Resignation, Desinteresse, Arroganz oder Ignoranz meistens automatisch. Der Gesichtsausdruck findet unmittelbare Beachtung und darf in seiner Wirkung für die nonverbale Kommunikation nicht unterschätzt werden.

Eine adäquate Körpersprache zu entwickeln, erfordert viel Training und auch Selbstbeobachtung. Mit Rollenspielen oder Videobeobachtungen können Teilnehmer von Aggressionsmanagement-Trainings einen Eindruck davon bekommen, welchen Körperausdruck sie in einer aggressiven Situation annehmen. Das Wissen um den eigenen Ausdruck ist die Grundlage für Modifikationen.

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